Choisir ses moyens de dissémination des connaissances

Sans être exhaustif, ces moyens peuvent s’inscrire à l’intérieur d’une planification stratégique en dissémination et devraient toujours être adaptés selon l’objectif visé, le public cible et le message. Il est possible de choisir ces moyens de dissémination parmi plusieurs médias numériques soutenant le partage de connaissances.

Ce tableau est utile pour repérer les éléments clés à considérer dans vos réflexions pour mieux choisir les moyens de dissémination des connaissances.

Moyens	Pertinence	Efficience	Efficacité
Identité de projet	Objectif : rassembler, clarifier, mobiliser, légitimer Public cible : Parties prenantes (portant le projet et bénéficiant du projet)	Temps à investir : faible à modéré Coûts : gratuit à $$ avec service de graphisme professionnel Infrastructure : outils numériques pour édition de l’identité visuelle (ex.: powerpoint, Figma, Canva, banques d’images libre de droits et gratuites – une attribution peut tout de même être nécessaire) Niveau de difficulté : faible	Stratégie inspirée du marketing social pour appliquer les principes d’une marque (“branding”) sur un projet d’amélioration des pratiques en santé avec des bénéfices potentiels (Luck et al., 2009). Sous étude pour voir l’efficacité réelle en transfert des connaissances (Colquhoun et al., 2023).
Série balado	Objectif : sensibiliser, expliquer, modéliser, narrer, rayonner, promouvoir le projet, créer du changement Public cible* : multiples (interne et externe à l’organisation) *s’applique mieux aux personnes consommant déjà des séries balado	Temps à investir : modéré à important (selon la nature du projet – série circonscrite ou à développement) Coûts : gratuit à $$; Infrastructure : matériels techniques de base vs de qualité (microphone, outil d’édition) Expertise : faible à modérée	Moyen soutenant l’éducation médicale pour préparer la mise en place d’une amélioration (Vasilopoulos et al., 2015). A le potentiel de soutenir la dissémination des connaissances en santé auprès des personnes intervenantes (Rader et al., 2014; Kelly et al., 2022). Permet de créer du changement dans les connaissances, attitudes et certains comportements de santé chez les usager(ère)s des services (Robins et al., 2024).
Document infographique	Objectif : informer, sensibiliser, synthétiser, illustrer, démontrer, expliquer, etc. (très polyvalent) Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation)	Temps à investir : faible à modéré Coûts : gratuit à $; Infrastructure : outils numériques pour édition ex: (ex.: powerpoint, Infogram, Venngage, banques d’images libre de droits et gratuites – une attribution peut tout de même être nécessaire) Expertise : faible	Moyen privilégié par les utilisateurs des connaissances pour s’informer rapidement (Crick et Hartling, 2015; Martin et al., 2019). Rétention de l’information comparable à un texte vulgarisé (Martin et al., 2019; Buljan et al., 2018). Sous étude pour voir l’efficacité réelle en transfert des connaissances (Mc Sween-Cadieux et al., 2021). Plus efficace lorsque combiné avec différentes stratégies, telles que des rappels et de la rétroaction (Baffour, 2021)
Médias sociaux	Objectif : informer, sensibiliser, rayonner Public cible : grand public, clientèle cible difficile à rejoindre (ex.: groupe professionnel ayant un réseau déjà établi sur une plateforme, telle que Facebook, LinkedIn)	Temps à investir : faible à modéré (selon récurrence des publications et interactions avec le public) Coûts : gratuit à $ Infrastructure : plateforme de réseaux sociaux à bien choisir Expertise : faible	Moyen pour attirer l’attention vers une autre source d’information, tel qu’un lien vers un site Web, une vidéo ou une ressources (Brotto et al., 2021) et qui est relayée davantage lorsqu’on étiquette (« tag« ) des personnes potentiellement concernées en commentaire (Chun et al., 2022). Ne semble pas susciter d’adoption de pratiques immédiatement (Chun et al., 2022). Doit être aligné avec les objectifs pédagogiques dans un cadre d’éducation à la santé (Giroux et al., 2023).
Production vidéo	Objectif : informer, sensibiliser, synthétiser, illustrer, démontrer, mettre en action, etc. (très polyvalent) Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation)	Temps à investir : modéré à important Coûts : gratuit à $$$ (avec services professionnels) Infrastructure : matériels techniques de base vs de qualité (téléphone intelligent, microphone, trépied, outil d’édition) Expertise : modérée (connaissances en montage vidéo est un atout pour gain de temps)	Courte production (1 à 3 minutes) est recommandé et peut susciter l’émotion, une connexion empathique, illustrer des problématiques complexes (Randall, 2015). Moyen pour susciter l’intérêt (Tascona et al., 2021), soutenir la prise de conscience et le changement social (Dagenais,et al. 2021; Boydell et Croguennec, 2022).
Bande dessinée (BD)	Objectif : sensibiliser, susciter l’intérêt, informer, soutenir le changement, humaniser, vulgariser Public cible* : multiples (interne et externe à l’organisation), très transversal * s’applique bien aux personnes usagères avec plus faible littératie du texte	Temps à investir : modéré à important Coûts : gratuit à $$$ (avec services professionnels) Infrastructure : papier/crayon, appareil photo et/ou outils numériques d’édition Expertise : faible à modérée	Moyen éducatif perçu utile et efficace auprès des personnes usagères (McNicol, 2014 et 2017) et des personnes étudiantes (Lesińska-Sawicka, 2023). Moyen pouvant soutenir la réflexivité chez les personnes cliniciennes (Whiting, 2020). Il est utile de réaliser une cocréation de la BD afin d’aborder des thématiques complexes en santé (Cairns, et al. 2023).
Communication orale express (180 sec.)	Objectif : susciter l’intérêt, rayonner, recevoir de la rétroaction, promouvoir le projet Public cible : parties prenantes (portant le projet et bénéficiant du projet), grand public	Temps à investir : modéré Coûts : gratuit Infrastructure : parfois outil d’édition pour support visuel Expertise : faible, se pratiquer est favorable	La communication en personne est plus efficace que par courriel pour susciter chez l’interlocuteur une réponse positive à une demande (Roghanizad et Bohns, 2017).
Activité de formation (webinaire)	Objectif : mettre en action, susciter le changement, promouvoir le projet Public cible : parties prenantes prêtes à l’action (portant le projet ou bénéficiant du projet)	Temps à investir : modéré à important Coûts : gratuit à $$ Infrastructure : application pour développer le matériel de formation et plateforme de diffusion en ligne Expertise : modérée	À venir
Communauté de pratique (CdP) → Fiche d’information INSPQ	Objectif : rassembler, partager, apprendre, réseauter, recevoir de la rétroaction Public cible : partenaires directement concernés	Temps à investir : fréquent et important (noyau de la CdP doit être engagé et disponible) Coûts : gratuit à $$ Infrastructure : plateforme de réseautage nécessaire (groupe privé facebook, site Web spécialisé, intranet de l’organisation) Expertise : modérée (habiletés requises en animation de CdP)	Moyen pertinent pour partager et réseauter en lien avec des pratiques spécifiques en santé (Ranmuthugala et al., 2011) Efficacité encore sous études, car les études portant sur plusieurs formats variés sont difficiles à comparer (Li et al., 2009)
Site Web	Objectif : informer avec exhaustivité, partager des ressources, rendre accessible l’information du projet ou ses résultats passivement Public cible : grand public	Temps à investir : fréquent et important Coûts : gratuit à $$$ Infrastructure : hébergement serveur nécessaire pour diffuser le site Web. Expertise : modérée	À venir
Courriel	Objectif : promouvoir le projet, solliciter, informer, maintenir intérêt, mettre en action, partager Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation selon accessibilité des coordonnées)	Temps à investir : très faible (par envoi) Coûts : gratuit Infrastructure : soutenu habituellement par l’organisation Expertise : faible	Permet rapidement de diriger les personnes vers des ressources (Randall, 2015)
Infolettre	Objectif : informer, rayonner, rendre accessible l’information passivement Public cible : multiples, souvent peu spécifique (interne et externe à l’organisation selon accessibilité des coordonnées), consentement tacite ou explicite nécessaire (loi C-28)	Temps à investir : occasionnel à fréquent, modéré à important Coûts : gratuit à $ Infrastructure : usage d’applications préférables à courriel de publipostage; gestion d’une base de données avec coordonnées et consentement Expertise : faible	À venir
Intranet	Objectif : informer avec exhaustivité, partager des ressources, rendre accessible l’information du projet ou ses résultats passivement Public cible : communauté intraorganisationnel	Temps à investir : fréquent et important Coûts : gratuit à $$$ Infrastructure : soutenu habituellement par l’organisation (ex.: SharePoint) Expertise : modérée	À venir

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Références :

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